Política de Privacidade

A DECONFORTO respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é:

DECONFORTO

Sede: Tv. Alto das Casas Novas 33, 4590-768 Ferreira
NIF: 507588606
Email: geral@deconforto.pt
Telefone: 255 079 613

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Nome

Morada

Número de identificação fiscal (NIF)

Email

Telefone/telemóvel

Dados de pagamento (quando aplicável)

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados recolhidos destinam-se a:

Processamento e entrega de encomendas.

Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais.

Gestão de contas de cliente na loja online.

Resposta a pedidos de informação, reclamações ou suporte.

Envio de comunicações promocionais e newsletters (caso o cliente dê o seu consentimento).

4. Fundamento Legal

O tratamento dos dados pessoais assenta nos seguintes fundamentos:

Execução de contrato de compra e venda.

Cumprimento de obrigações legais.

Interesse legítimo da empresa.

Consentimento expresso do titular dos dados (ex.: subscrição de newsletter).

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:

Transportadoras para entrega das encomendas.

Entidades de contabilidade e fiscais.

Fornecedores de serviços tecnológicos (ex.: alojamento do site, sistemas de pagamento).

Em nenhum caso a DECONFORTO venderá ou cederá os seus dados a terceiros para fins comerciais sem consentimento.

6. Prazo de Conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha.

Dados relacionados com faturação serão guardados pelo prazo legal de 10 anos.

Dados de marketing serão mantidos até retirada do consentimento.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

O titular dos dados tem o direito de:

Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.

Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento.

Solicitar a portabilidade dos dados.

Retirar o consentimento a qualquer momento (quando aplicável).

O exercício destes direitos deve ser feito através de pedido para o email geral@deconforto.pt.

8. Segurança dos Dados

A DECONFORTO adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização abusiva, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e recolher informações estatísticas.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações à Política de Privacidade

A DECONFORTO reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, sendo as alterações publicadas neste website.

11. Entidade de Controlo e Resolução de Litígios

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a lei, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).